No products in the cart.
Chez keepUgame, la protection de tes données personnelles fait partie de nos priorités.
Cette politique explique quelles données peuvent être collectées lorsque tu utilises keepugame.com, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont tes droits.
Notre principe est simple : ne collecter que les données réellement utiles au fonctionnement du Repaire et aux services que tu nous demandes.
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur keepugame.com est :
KeepUgame
E-mail : contact@keepugame.com
Pour toute question concernant tes données personnelles ou pour exercer tes droits, tu peux nous contacter à cette adresse.
Selon la façon dont tu utilises keepUgame, nous pouvons collecter différentes catégories de données.
Données d’identification et de contact
Lorsque tu crées un compte, passes une commande, contactes keepUgame ou utilises certains services, nous pouvons notamment recueillir :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse postale, de facturation ou de livraison ;
- informations nécessaires à ton compte client.
Données liées aux commandes
Lorsque tu effectues un achat, nous pouvons traiter les informations nécessaires à la gestion de ta commande :
- produits commandés ;
- montant de la commande ;
- mode de livraison ;
- adresse ou point de livraison ;
- statut de la commande ;
- historique des commandes ;
- informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations.
Données liées à L’Atelier
Lorsque tu contactes L’Atelier ou demandes une prise en charge, nous pouvons traiter les informations nécessaires à ta demande, par exemple :
- type et modèle de l’appareil ;
- description de la panne ou du projet ;
- informations relatives à la réparation ou à la restauration ;
- échanges avec keepUgame ;
- photographies ou documents que tu nous transmets volontairement.
Nous te recommandons de ne pas nous transmettre de données personnelles qui ne seraient pas nécessaires au traitement de ta demande.
Données liées à Mon Casier
Si tu crées ton espace personnel Mon Casier, nous pouvons conserver les informations nécessaires au fonctionnement de ton compte et des services qui lui sont associés.
Données liées aux Comptoirs
Lorsqu’un utilisateur demande à ouvrir ou exploite un Comptoir, des informations supplémentaires peuvent être nécessaires afin de gérer son statut de vendeur, son activité sur la plateforme, ses produits, ses commandes et les obligations administratives ou contractuelles associées.
Les traitements spécifiques aux vendeurs pourront également être précisés lors de l’ouverture d’un Comptoir et dans les conditions qui leur sont applicables.
Données techniques
Certaines informations techniques peuvent être traitées automatiquement lors de l’utilisation du site, notamment lorsque cela est nécessaire à son fonctionnement, à sa sécurité ou à la prévention des abus.
Il peut notamment s’agir de l’adresse IP, du navigateur, du terminal utilisé, de journaux techniques ou d’informations relatives aux connexions.
Les informations relatives aux cookies et autres traceurs sont détaillées dans notre Politique de cookies.
Tes données personnelles peuvent être utilisées pour :
Gérer ton compte
Création et fonctionnement de Mon Casier, authentification et gestion de tes informations.
Traiter tes commandes
Validation des commandes, paiement, facturation, préparation, livraison, suivi, retours et remboursements.
Assurer le fonctionnement de L’Atelier
Répondre à une demande, établir un diagnostic ou un devis, assurer le suivi d’une réparation, d’une restauration ou d’un projet custom.
Répondre à tes demandes
Questions sur un produit, une commande, un Comptoir, un partenariat, L’Atelier ou toute autre demande adressée à keepUgame.
Gérer les Comptoirs
Lorsque cette fonctionnalité sera active : candidature des vendeurs, gestion de leur espace, catalogue, commandes et relation avec keepUgame.
Respecter nos obligations légales
Notamment en matière comptable, fiscale, commerciale et de protection des consommateurs.
Assurer la sécurité du Repaire
Prévention de la fraude, sécurisation des comptes, détection des comportements abusifs et protection du site.
Selon la situation, keepUgame traite tes données sur l’une des bases prévues par le RGPD :
L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque les données sont nécessaires à une commande, à ton compte, à une prestation de L’Atelier ou à un autre service que tu demandes.
Une obligation légale lorsque certaines informations doivent être conservées ou traitées en application de la réglementation.
Notre intérêt légitime, notamment lorsqu’il est nécessaire d’assurer la sécurité du site, de prévenir la fraude ou de défendre nos droits, sous réserve de tes propres droits et libertés.
Ton consentement lorsque celui-ci est requis, notamment pour certains cookies, communications ou fonctionnalités optionnelles.
Les paiements réalisés sur keepUgame sont traités par les prestataires de paiement proposés lors de la commande, notamment Stripe lorsque ce moyen de paiement est utilisé.
keepUgame n’a pas vocation à enregistrer les données complètes de ta carte bancaire sur ses propres serveurs.
Certaines informations relatives au paiement peuvent néanmoins être conservées lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion de la commande, à la comptabilité, à la prévention de la fraude ou au traitement d’un remboursement.
Avec l’arrivée des Comptoirs, certaines opérations pourront être réalisées au moyen de Stripe Connect, permettant notamment de gérer les paiements destinés aux vendeurs concernés.
keepUgame ne vend pas tes données personnelles.
Elles sont accessibles uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service concerné.
Selon la situation, certains destinataires ou prestataires peuvent notamment intervenir :
- prestataires d’hébergement et services techniques ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs et services de livraison ;
- prestataires nécessaires au fonctionnement du site et de WooCommerce ;
- vendeurs d’un Comptoir lorsque cela est strictement nécessaire à l’exécution d’une commande passée auprès d’eux ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.
Chaque prestataire n’accède qu’aux informations nécessaires à sa mission, dans le cadre de son propre rôle au regard de la réglementation applicable.
Nous ne conservons pas tes données indéfiniment.
La durée dépend de la raison pour laquelle elles ont été collectées.
Les données nécessaires à la gestion des commandes et à la facturation sont conservées pendant la relation commerciale puis archivées lorsque leur conservation est requise, notamment au titre des obligations comptables.
keepUgame utilise certains cookies ou technologies similaires nécessaires au fonctionnement du site, notamment pour des fonctionnalités telles que le panier, la connexion au compte ou la sécurité.
Lorsque des cookies ou traceurs nécessitent ton consentement, celui-ci est demandé avant leur utilisation.
Tu peux accepter, refuser ou modifier tes préférences depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
La liste détaillée des cookies, leurs finalités et leurs durées de conservation sont présentées dans notre Politique de cookies.
Si keepUgame propose une newsletter ou des communications commerciales, celles-ci sont envoyées conformément aux règles applicables.
Lorsque ton consentement est requis, tu peux le retirer à tout moment.
Chaque communication concernée comporte également un moyen simple de ne plus recevoir les messages correspondants.
Nous ne transmettons pas tes coordonnées à des partenaires afin qu’ils réalisent leur propre prospection commerciale sans base juridique appropriée et, lorsque la réglementation l’impose, sans ton consentement.
Certains prestataires techniques utilisés par keepUgame peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen.
Lorsqu’un tel transfert intervient, nous veillons à ce qu’il repose sur un mécanisme prévu par la réglementation applicable, tel qu’une décision d’adéquation ou des garanties appropriées.
Les modalités applicables peuvent également être précisées dans les politiques de confidentialité des prestataires concernés.
keepUgame met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
L’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leur mission.
Aucun système informatique ne pouvant garantir un risque zéro, nos mesures de protection sont adaptées et réévaluées en fonction des services utilisés et des risques identifiés.
Conformément à la réglementation applicable, tu peux disposer, selon le traitement concerné :
- d’un droit d’accès à tes données ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque les conditions sont réunies ;
- du droit de retirer ton consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Tu peux exercer tes droits en écrivant à :
Nous pourrons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier ton identité lorsqu’il existe un doute sur celle-ci.
Si tu estimes, après nous avoir contactés, que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Le Repaire peut contenir des liens vers des sites ou services exploités par des tiers.
Lorsque tu quittes keepugame.com ou utilises directement un service tiers, le traitement réalisé par ce tiers peut être soumis à sa propre politique de confidentialité.
keepUgame n’est pas responsable des traitements réalisés indépendamment par ces services.
Cette politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution de keepUgame, de ses services ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.
En cas de modification importante affectant la manière dont tes données sont utilisées, une information appropriée pourra être mise en place.